1)     到达现场首先(个人习惯问题)开机测试机器能否正常开关机。

2)     测试机器各个方面的参数,观察机器参数是否稳定正常不要急于动手操作。

3)     找到操作机器的相关使用人员,询问具体的故障描述和有关的信息。

4)     观察机器10分钟发现机器粘度检测值正常,但是压力泵转速比较低,两者对比发现问题,再该粘度下泵速偏低。

5)     建议客户清洗机器更换过滤器,客户同意清洗机器。

6)     清洗机器时发现机器堵塞严重,粘度腔有堵塞导致粘度检测值比实际值偏高,泵速过低。

7)     更换过滤器,清洗粘度腔,清洗喷嘴添加墨水后机器正常泵速恢复正常。

8)     该厂更换下的过滤器如下图已经严重堵塞导致机器稳定性下降。

依玛士喷码机9040 1.1G黄墨水反映打印质量差的服务总结：喷码机工程师在上门维修时，首先要找到相关人员询问具体的机器使用情况和对故障的描述,在进行维修不要着急上去就维修，在可以电话指导喷码机操作者进行解决，一方面避免出现因喷码机故障导致的生产耽搁，另一方面也提高的售后服务的效率，在短的时间内为客户提供优质的服务。此外，喷码机服务工程师也要定期向客户电话或者上门巡检，保证机器正常运行，提高邦信的售后服务质量，完善服务体系。

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